CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
Identificación
A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que el prestador de servicios es SORAYA HERNÁNDEZ BLASCO (en adelante, La Palmera) con domicilio social en C/ Aguada, 24, 04149 Aguamarga (Almería) y NIF. 34856278P.
Cada vez que se realice una reserva a través de este Sito Web, se constituirá un contrato de compraventa entre Usted como usuario y La Palmera; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.
La Palmera se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus Sitios Webs, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, La Palmera se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la explotación de los servicios de hostelería en hoteles.
La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con La Palmera, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
Proceso de reserva
– Selección de las fechas de estancia.
– Elección del tipo de habitación, número de las mismas, y número de personas.
– Selección de complementos y servicios adicionales con muestra del precio definitivo. Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación de condiciones generales de la reserva.
– Verificación de los datos de la reserva.
– Formalización de la reserva, muestra de página de confirmación.
– Envío de email de confirmación de la reserva con datos de la misma.
La Palmera generará un documento electrónico comprensivo de la formalización de la reserva para su archivo, dándosele acceso y pleno conocimiento del mismo al cliente por medio de la remisión de un email con su contenido a la finalización del trámite de reserva.
Tras la formalización de la reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de esta a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos, para dar trámite a su corrección, llame al nº de teléfono de nuestra central de reservas que corresponda o remita sus comentarios en: www.hostalrestaurantelapalmera.net aportando los datos identificativos de la reserva.
Garantía
La reserva queda confirmada y garantizada con el pago mediante tarjeta de crédito aceptada o BIZUM del importe de la mitad estancia. Este importe no se reembolsará en caso de anulación. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso el día de la llegada, se cobrará el importe total de la reserva en la tarjeta que usted nos ha proporcionado (IVA y tasas incluidas).
Resolución del contrato o cancelación de la reserva
La tarjeta de crédito es un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario le ocasionará gastos de cancelación anticipada, hostalrestaurantelapalmera.net cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la mitad de la estancia cobrada en concepto de garantía. En caso de que la estancia sea de un día, se cobrará el importe del total de la estancia reservada.
Idioma
Nuestro procedimiento de contratación se ofrece en las siguientes lenguas: español, inglés. Para poder cambiar de idioma acceda al desplegable de idiomas de la parte superior derecha de cualquier página de Hostal Restaurante La Palmera.
Pago
De acuerdo a las condiciones específicas de las tarifas concretas aplicadas a la reserva, el pago de las mismas podrá realizarse (i) de forma anticipada total o parcialmente en el en el momento en que se formalice la reserva, es necesario el pago del importe de la mitad de la estancia en concepto de garantía y señal mediante tarjeta tarjeta de crédito aceptada o BIZUM al número de teléfono 676 726 819. En caso de que la estancia sea de un día , se cobrará el importe del total de la estancia.(ii) en el momento en que el cliente se registre en el hotel, el resto del importe de la estancia será cobrado en la misma tarjeta o BIZUM en el número de teléfono 676726819 (check-in) Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento, y/o mediante pago por BIZUM al número de teléfono 676726819, y/o en metálico mediante moneda de curso legal en el país del hotel.
Política de modificación o cancelación
En caso de que en el día de llegada el cliente no se presentara, ni hubiera llamado por teléfono para anular la reserva cargaríamos el importe del resto de la estancia en la tarjeta que nos proporcionó.
Estas cláusulas no son válidas para reservas efectuadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.
Durante el proceso de reserva se le informará de las condiciones de cancelación.
Derecho de desistimiento
La cláusula legal relativa al derecho de desistimiento no será de aplicación a las reservas efectuadas por medio de www.hostalrestaurantelapalmera.net o del servicio de reservas telefónicas, siendo en todo caso de aplicación las condiciones particulares de la oferta en materia de cancelación. Para hacer efectiva la misma, deberá contactar directamente al hotel en el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de email consignados en el mensaje de confirmación de la reserva aportando los datos identificativos de la reserva.
Política de menores
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
Jurisdicción
Asimismo, La Palmera se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. El Hostal Restaurante La Palmera tiene su domicilio en Almería, España.
Última revisión (1.0) realizada el 30 de junio de 2022
